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智能机具、科技赋能浦发银行插上“智慧”翅膀

[浏览次数()  发布时间:2018-08-10 16:39]

  银行再也不是过去我们印象中的样子,那么,老年人能用习惯吗?他们怎么办?记者了解到,浦发银行杭州分行做了专门的调研。他们走访了杭州老城区一些老小区,发现杭州城区确实存在大量的老年人口,而且,老年人对金融科技流行的产品接受相对困难,普遍缺乏风险承担能力。对此,浦发银行每个网点都配备了专职理财经理、大堂助理人员,亿万先生:进行现场一对一辅导,“刚开始,老年人使用起来的确不习惯,但经过几次陪同操作后,多数可以独立完成业务办理。我们目前仍然保留部分现金柜台,也可以满足客户人工服务的需求。”零售业务管理部负责人表示。

  存20万现金,需要多少时间?分行营业部网点经理李海霞介绍说,在现金柜台存款至少需要20分钟,在原有自助机上存款,一次最多存1万,至少需要分20次操作。现在,客户再要存20万元,就方便多了。“在新模式下,智能设备一次能存20万,清点速度快,不用担心钱存满或者被取光,大大节省了客户办理业务的时间。”

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  据了解,2016年4月,富春江集团旗下的杭电股份与新南威尔士大学签订合作研发协议,杭电股份分阶段出资1亿元人民币,双方共同进行“运用石墨烯改进电力电缆导电性”的研究。双方合作的悉尼联合实验室,当年8月在新南威尔士大学火炬创新园投入运行,主要进行项目的实验室研究。G20杭州峰会期间,双方合作的杭电石墨烯公司及杭州联合实验室在杭州投入运行,主要进行项目的产业化研究。

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  经过两年的研发,双方合作已经取得阶段性成果。今年4月24日,中国国家知识产权局将《石墨烯芯电导体及其制备方法》发明专利授予澳大利亚新南创新有限公司的肖恩-李教授和中国杭电股份的葛晨博士。目前双方合作研发的石墨烯电缆样品正在澳大利亚进行官方测试,很快会有权威结果发布。同时,双方下一步研发的重点将从实验室样品转向产业化论证阶段。

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  电力电缆是基础设施建设的重要材料,也是“一带一路”建设的有机组成部分。正如特恩布尔总理在7日的演讲中所说:“全球范围内的基础设施投资是各个国家应携手合作的一个很好的例子。我们期待着同中国就‘一带一路’项目展开合作。”

  “这还是银行吗,银行怎么大变样了?”近日,杭州市民张女士走进位于涌金广场的浦发银行杭州分行营业厅,惊奇地发现:过去面前一整排规则蹭亮的现金柜台变成了硕大的宣传板,左边六台“自助柜台”格外引人注目,特别是其中一台“厚实”的自助机具。这,就是浦发银行首批完成转型改造的智能化网点,厚实的大家伙是浦发银行新推出的智能设备iCounter。“浦发银行今年来采取了一系列网点换装工程,减少现金柜台,增加智能机具,逐步实现厅堂移动智能服务模式,提升客户体验。”浦发银行杭州分行相关负责人表示。

  据悉,在互联网+的发展背景下,浦发银行杭州分行围绕打造一流数字生态银行目标,利用先进的金融科技,对传统网点的功能和业务流程进行全面整合和再造。

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  除了现金存取款,智能柜台的功能超乎你的想象。前不久,市民吴先生体验了一把智能办卡业务。不用进行繁琐地填单、审核手续,轻轻松松点几下,一张银行卡就“吐”了出来。“太神奇了,太方便了。吴先生赞不绝口。分行营业部零售业务负责人乐云霞说,智能柜台功能强大着呢,“可以办理90%以上的银行业务,银行卡功能签约、信用卡激活、理财查询和买入赎回等都可以实现,堪称一间移动银行。”

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  据杭电股份葛晨博士介绍,基于中澳双方合作研发的基础专利及阶段性成果的石墨烯电缆中试线,正在进行设备基础施工,预计今年底前投入运行,“进一步验证石墨烯对电力电缆导电性的有效提升作用,并为大规模产业化做好准备。”

  有人会问,用智能柜台办业务,安全吗?该行财富管理部渠道产品经理在接受记者采访时表示,金融科技的发展比我们想象的还要“厉害”。“我们有反欺诈交易监测防控系统,对于柜台迁移过来的业务同样配备身份核查、面相识别、电话核实等对应策略。”此外,浦发银行采用总行统一客服信息核实,接受一对多无固定服务,比过去现金柜台的操作更能保护客户隐私。

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